党员服务队丨泰兴市供电上门普及用电常识

更新时间:2019-09-09

  中国电力新闻网讯 通讯员 高子绚 报道 8月21日,泰兴市供电公司宣堡供电所3名员工来到该镇张河村,为农户介绍安全用电、报修服务及电力设施保护等常识,受到广大客户的欢迎。

  据了解,泰兴市供电公司深入开展“客户经理进万家”宣传活动,将农村生产生活用电常识、电力设施保护注意事项、触电急救要点等内容整理成安全用电口诀,编成简洁易懂小册子,向广大群众发放并进行宣传,帮助客户掌握更多的安全用电知识,增强安全用电意识。该公司通过社区经理通过上门服务、电话服务、咨询宣传等多种渠道,普及安全用电、科学用电常识,为居民讲解关于阶梯电价政策、智能电表使用与计费、电力企业与居民电表的产权分界点等基本电力常识问题。主动了解居民对供电企业的意见与建议,闭环处理居民提出的用电问题,全程了解、跟踪、督办问题所涉及的各部门处理进度,做到事事有回应,件件有着落。同时联合党员服务队为社区孤寡老人、低保户、特困家庭等特殊群体提供居民接户线检查维修等“送清凉、献爱心”活动,使社区客户及时享受到便捷、个性化的贴心式服务。

  据统计,此次活动,该公司客户经理共接受咨询100余人次,累计发放宣传材料500多份。

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